Versand
Diese Angaben gelten für Lieferungen nach Deutschland und Österreich.
Kosten
Der Versand ist kostenlos – ohne Mindestbestellwert.
Wie lange es dauert
- Bearbeitung: 2 bis 4 Werktage. In dieser Zeit wird deine Bestellung kommissioniert und verpackt.
- Laufzeit: danach etwa 3 bis 4 Werktage bis zur Zustellung.
- Zusammen: in der Regel 5 bis 8 Werktage ab Bestellung.
An Feiertagen wird nicht bearbeitet und nicht zugestellt.
Sendungsverfolgung
Du bekommst die Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket übergeben ist. Es kann ein bis zwei Werktage dauern, bis der erste Scan sichtbar wird – das ist normal und bedeutet nicht, dass etwas schiefgelaufen ist.
Wenn es beim Transport hakt, wende dich bitte zuerst direkt an den Zusteller. Kommt das Paket auch nach der genannten Zeitspanne nicht an, schreib uns.
Adresse oder Telefonnummer ändern
Solange die Bestellung noch nicht übergeben ist, können wir Adresse und Telefonnummer ändern. Schreib uns dafür so früh wie möglich. Nach der Übergabe geht das nicht mehr – dann bleibt nur die Rücksendung und eine neue Bestellung.
Bestellung stornieren
Innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kannst du deine Bestellung vollständig stornieren. Schreib uns einfach. Sobald das Paket unterwegs ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Lieferländer
Wir liefern nach Deutschland und Österreich.
Kontakt
Mode Moment
Kronenstraße 14b, 70173 Stuttgart, Deutschland
info@modemoment.de
Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr